Wachttijden

Let op: Er zijn twee verschillende soorten wachttijden. De Aanmeldwachttijd is het aantal weken tussen het maken van de eerste afspraak en de datum van deze afspraak (de intake). De Behandelwachttijd is het aantal weken tussen de datum van de intake en de start van de behandeling.

Basis ggz
Voor deze zorgaanbieder zijn de wachttijden onbekend.
Gespecialiseerde ggz
Voor deze zorgaanbieder zijn de wachttijden onbekend.

Cliëntervaringen

Scores

(Gebaseerd op 63 ervaringen)
8,1/10
10,0/10
9,8/10
9,4/10
8,0/10

De gang van zaken in de instelling (Kwaliteitsstatuut)

Alle zorgaanbieders in de ggz hebben een ‘kwaliteitsstatuut’. In het kwaliteitsstatuut beschrijft een aanbieder onder meer met welke klachten je terecht kunt en hoe het zorgtraject is geregeld. Je kunt het hele kwaliteitsstatuut vinden op de website van de aanbieder, of er naar vragen als je er bent. Hieronder kun je lezen hoe een aantal zaken bij de aanbieder is geregeld.

Zorgaanbod

Wat is de algemene werkwijze in de praktijk?

De FortaGroep is gespecialiseerd in de diagnostiek en behandeling van psychische en psychiatrischeklachten, zowel in lichtere tot matig-ernstige zorgzwaartes in het zorgprestatiemodel (voorheen Basis en specialistische GGZ). Vanuit servicegerichte praktijken bieden enthousiaste psychologen en psychiaters behandeling voor volwassenen, jongeren en kinderen. DeFortaGroep staat voor uitstekende zorg vanuit een servicegericht behandelproces. De behandelteam zijn klein, waardoor er een intensieve samenwerking is tussen de behandelaren, dit maakt afstemming gemakkelijk mogelijk.

Met welke klachten kun je terecht?

Onbekend

Kun je terecht voor hoogspecialistische behandelingen (3e lijns ggz)?

Nee, dit soort behandelingen bieden wij niet.

Welke andere speciale behandelingen zijn er?

  • Dubbele diagnose (aanbod specifiek gericht op behandeling van bijvoorbeeld verslaving icm een psychische stoornis of een eetstoornis icm PTSS), namelijk:

  • Overig, namelijk:

    Mensen met PTSS kunnen terecht bij het intensief trauma team op locatie Halsteren en Hoogvliet.Mensen (en naasten) met kanker en psychische problemen kunnen terecht bij de Fortagroep Vruchtenburg locaties.Mensen met GGZ problematiek afkomstig uit een Marokkaanse of Turkse achtergrond kunnen in hun eigen taal terecht bij Fortagroep Intercultureel.

Aanmelding en intake

Hoe verloopt de aanmelding?

De intakeprocedure bij de FortaGroep bestaat uit twee intakegesprekken bij een psycholoog. De tweede intaker is altijd een BIG geregistreerd psycholoog/indicerend regiebehandelaar. Cliënten melden zich telefonisch aan, worden verwezen via een verwijssysteem van de huisarts (o.a. zorgdomein) of via de website: www.FortaGroep.nl. Cliënten ontvangen, binnen twee werkdagen, een bevestigende email als de aanmelding binnen is. Indien er nog vragen zijn of over ontbrekende algemene gegevens worden cliënten teruggebeld door het secretariaat. Indien er inhoudelijk aanvullende vragen zijn worden cliënten gebeld door een behandelaar. Zijn er geen vragen, dan is de mail een bevestiging van dat een cliënt op de wachtlijst is geplaatst. In overleg met de cliënt worden afspraken gemaakt voor een pre-intake bij Kind &Jeugd en een eerste en tweede intakegesprek bij volwassenen. In 80% van de verwijzingen ontvangen we een digitale verwijsbrief van de huisarts (via zorgdomein), indien cliënten niet digitaal verwezen zijn, vragen wij of zij de verwijsbrief (digitaal) willen opsturen of langs brengen alvorens de intake plaats vindt. Tevens wordt aan deze cliënten verzocht de originele verwijsbrief van de huisarts bij de eerste intake mee te nemen. We controleren in de intakefase de identiteit van cliënten door middel van het checken van een geldig identiteitsbewijs. De afspraken worden schriftelijk bevestigd per email of indien deze niet beschikbaar is per post. In deze bevestiging is er een video-link bijgevoegd welke tevens op onze website staat, waar cliënten een visuele en auditieve toelichting krijgen op het intake proces van de FortaGroep.Pre-intake bij Kind & Jeugd: Een BIG-geregistreerde psycholoog belt terug voor een pre-intake. Deze beoordeelt of de cliënt bij de FortaGroep geholpen kan worden. Hierna wordt er met ouders en/of jongere een afspraak gemaakt voor het intakegesprek. Behandelingen (welke doorlopen) met 18+ cliënten vallen tevens onder dit kwaliteitsstatuut. Intake bij volwassenen: De eerste intaker wordt meestal ook de uitvoerend behandelaar. Voorafgaand aan het eerste intakegesprek krijgt de cliënt via e-mail twee ROM-voormetingen, namelijk de SQ48 en de MHC-SF. Cliënten die zich aanmelden voor de poli's van de vruchtenburg (aan oncologische gerelateerde psychische klachten) vullen een extra ROM meting in, de HADS. In combinatie met een ROM-nameting bij afsluiten van de behandeling kan het behandeleffect worden gemeten. Tevens wordt na akkoord van cliënt het online cliëntdossier (genaamd cliëntportaal) beschikbaar gesteld, hier heeft een cliënt inzage in de vastgelegde informatie over het behandelproces (intake, evaluatie, ontslag), sessie verslagen en verzonden brieven. Het is te alle tijde mogelijk voor een cliënt om zijn of haar dossier schriftelijk op te vragen. Het tweede intakegesprek vindt aansluitend binnen 1 tot 2 weken plaats door een BIG geregistreerde psycholoog, de indicerend regiebehandelaar. Dit tweede gesprek is voor eventuele aanvullingen aan het eerste intakegesprek en bespreking van de conclusie met diagnose en behandelplan. Wanneer er een akkoord is wordt een toestemmingsformulier getekend en afspraken gemaakt over de behandeling en de te verwachten evaluatie momenten. In het cliëntportaal (Wellbee) wordt er door de regiebehandelaar een taak klaar gezet om een digitaal akkoord te geven op het toestemmingsformulier door de cliënt.

Hoe verlopen intake en diagnose?

Tijdens het eerste intakegesprek wordt aan de hand van de ingevulde vragenlijsten aanvullende vragen gesteld over de klachten en achtergrond/levensomstandigheden van een cliënt. Een diagnostische conclusie wordt geformuleerd en met de cliënt worden behandeldoelen opgesteld. Hierbij wordt gebruikt gemaakt van een praatplaat, welke op diverse levensgebieden voorbeelden geeft van mogelijke doelen. Deze praatplaat is gebaseerd op de positieve gezondheidsbeweging (Huber). Daaruit volgt een voorstel voor het behandelplan welke gezamenlijk wordt vormgegeven. Hierbij worden de algemeen geldende indicatiecriteria van de FortaGroep gehanteerd. In het behandelplan zijn de diagnostische gegevens en de inhoud van de behandeling opgenomen. Dit samen met de conclusie van het intakeverslag is tevens de brief aan de huisarts, welke na intake verzonden wordt wanneer de cliënt hiervoor toestemming geeft. De cliënt krijgt beschikking over het behandelplan en indien gewenst het volledige intakeverslag. De tweede intaker is de indicerend regiebehandelaar. Deze bespreekt de bevindingen en de diagnose. Het toestemmingsformulier met de diagnose en het behandelplan wordt doorgenomen en (mondeling) ondertekend door de cliënt. In het toestemmingsformulier wordt toestemming gevraagd voor het versturen en inwinnen van behandelgegevens bij de huisarts. Als informatie verstuurd of opgevraagd moet worden bij andere instellingen, bureau jeugdzorg of de bedrijfsarts, dan wordt hier apart toestemming voor gevraagd tijdens de behandeling. Op indicatie kan aanvullend psychologisch (diagnostisch) of psychiatrisch onderzoek volgen. Indien een cliënt niet voor behandeling in aanmerking komt dan volgt een doorverwijzing naar andere geïndiceerde zorg of indien cliënt dit niet wenst of er geen andere geschikte zorg beschikbaar is een terug verwijzing naar de verwijzer/huisarts met eventuele suggesties voor een verder traject. Met de cliënt wordt afgestemd dat de indicerend regiebehandelaar tevens de coördinerend regiebehandelaar blijft tijdens de behandelfase. Indien dit bezwaarlijk is of om praktische dan wel inhoudelijke redenen niet logisch, kan een wisseling plaatsvinden.

Behandelproces

Hoe wordt het behandelplan opgesteld?

Het behandelplan wordt opgesteld op basis van indicatiecriteria voor een behandeling. De volgende factoren zijn hierbij van belang: 1. De behandelaar formuleert samen met de cliënt een concrete hulpvraag waarin de cliënt zich herkent. 2. Er worden behandeldoelen opgesteld, afspraken gemaakt over de duur en geschikte (evidence based) interventies voor behandeling, verwachtingen en het perspectief na behandeling zijn essentieel om te bespreken. Zowel de cliënt als de behandelaar komen zo op een heldere lijn qua verwachtingen en mogelijkheden van de behandeling binnen de FortaGroep. 3. Ook de verwijzer, zoals bijvoorbeeld de huisarts, is gebaat bij duidelijkheid en transparantie over welke behandeling geboden kan worden en hoe die eruit ziet. Samen met de cliënt en de verwijzer worden eventuele nadere afspraken gemaakt over bijvoorbeeld over wat te doen in een crisissituatie. 4. De diagnose is gesteld, de hulpvraag geformuleerd en de psychosociale context inclusief het dagelijks functioneren zijn bekend. Vanuit bevoegdheid, deskundigheid en bekwaamheid stelt de behandelaar vervolgens een behandelplan op samen met de cliënt. 5. Deskundigheid van het multidisciplinaire team wordt benut voor unieke kennis over specifieke problematiek en behandelingen. Doordat er wekelijks mdo overleg plaatst vindt kan in veel van onze behandeltrajecten de indicerend en coördinerend regiebehandelaar een en dezelfde persoon zijn. 6. Als er voor een compleet behandelplan deelgebieden van deskundigheid en ervaring nodig is dan kan ook buiten de de FortaGroep gekeken worden naar samenwerking. Bijvoorbeeld opnamemogelijkheden bij psychotische problematiek en ernstige depressies, kortdurende crisisinterventies bij persoonlijkheidspathologie of ernstige angstklachten (IBT/Home team/IHT), maatschappelijk/juridische dienstverlening bij schulden, huisvestingsproblemen en problemen met justitie maar ook combinatiebehandelingen bij verslaving aan cannabis, alcohol of benzodiazepines. Dit doen wij o.a. door het zoeken van contact met andere GGZ instellingen, betrokkenheid bij transfer- en overlegtafel(s).

Hoe wordt de voortgang van de behandeling gevolgd?

In de specialistische GGZ wordt rond de 6e tot 7e sessie een ROM tussenmeting in een e-health omgeving klaargezet voor de cliënt en evalueren zowel de cliënt, als de behandelaar met de coördinerend regiebehandelaar de voortgang van de behandeling (evt. in een driegesprek). Overige input wordt geleverd door de cliënt en de behandelaar over de voortgang van de behandeling. De volgende aspecten komen in de evaluatie aan de orde:• In welke mate wordt aan de hulpvraag voldaan? • Zijn de klachten veranderd? • Zijn er factoren op grond waarvan de behandeling moet worden bijgesteld? • Is de cliënt tevreden over het verloop van de behandeling? Op indicatie kan de behandeling met een duidelijk afgesproken aantal sessies verlengd worden. Indien vervolgbehandeling extern geïndiceerd is, wordt indien nodig overlegd met de huisarts of GGZ (jeugd)instelling voor verder beleid en eventuele doorverwijzing.

Hoe wordt de behandeling geëvalueerd?

Rond de 6e tot 7e sessie wordt een ROM tussenmeting in een e-health omgeving klaargezet voor de cliënt, de uitvoerend behandelaar schrijft een kort evaluatie verslag (samen met de cliënt) over de voortgang van de behandeling en de tot dan toe bereikte resultaten op de in de intake gestelde doelen. Dan vindt een tussenevaluatie plaats met de coördinerend regiebehandelaar, welke de evaluatie, voortgang, nog te verwachten wensen/uitkomsten en evt. knelpunten bespreekt met de cliënt. Aanluitend wordt de behandeling vervolgd zoals afgesproken, danwel vervolgd met een aanvulling in het behandelbeleid.Wanneer na het doorlopen van het vooropgestelde behandelplan blijkt dat afronden (nog) niet geïndiceerd is, wordt opnieuw een evaluatieverslag geschreven (samen met cliënt) en deze ter beoordeling aan de regiebehandelaar voorgelegd en er een opnieuw een evaluatie plaatsvindt tussen regiehandelaar en cliënt. Op indicatie kan de behandeling met een duidelijk afgesproken aantal sessies verlengd worden. Indien vervolgbehandeling elders geïndiceerd is kan worden overlegd met de huisarts of een GGZ (jeugd) instelling voor verder beleid en eventuele doorverwijzing.Cliënten zijn vrij om een naaste/dierbare mee te nemen naar een intake, evaluatie of eind evaluatie gesprek. Zoals het ook mogelijk is betrokken te worden in het behandeltraject. Bij K&J behandelingen is er op indicatie systeemtherapie mogelijk.

Hoe wordt de tevredenheid van cliënten gemeten?

De FortaGroep beschouwt het meten van de waardering en tevredenheid van cliënten als belangrijk middel om de dienstverlening te verbeteren en de klanttevredenheid te verhogen. De klanttevredenheid wordt gemeten met de Verkorte CQi-amb, een gestandaardiseerde vragenlijst ten behoeve van het meten van de cliënttevredenheid in de curatieve GGZ. De CQi wordt standaard bij het afsluiten van ieder zorgtraject digitaal klaargezet voor de cliënt. Voor K&J is dit idem het geval. De uitkomsten van de tevredenheidsmeting worden gepubliceerd op de website van de FortaGroep. Daarnaast verzoeken wij cliënten ons te beoordelen op zorgkaart Nederland.

Na de behandeling

Hoe worden de resultaten en vervolg besproken?

Het behandelplan wordt opgesteld op basis van indicatiecriteria voor een behandeling. De volgende factoren zijn hierbij van belang: 1. De behandelaar formuleert samen met de cliënt een concrete hulpvraag waarin de cliënt zich herkent. 2. Er worden behandeldoelen opgesteld, afspraken gemaakt over de duur en geschikte (evidence based) interventies voor behandeling, verwachtingen en het perspectief na behandeling zijn essentieel om te bespreken. Zowel de cliënt als de behandelaar komen zo op een heldere lijn qua verwachtingen en mogelijkheden van de behandeling binnen de FortaGroep. 3. Ook de verwijzer, zoals bijvoorbeeld de huisarts, is gebaat bij duidelijkheid en transparantie over welke behandeling geboden kan worden en hoe die eruit ziet. Samen met de cliënt en de verwijzer worden eventuele nadere afspraken gemaakt over bijvoorbeeld over wat te doen in een crisissituatie. 4. De diagnose is gesteld, de hulpvraag geformuleerd en de psychosociale context inclusief het dagelijks functioneren zijn bekend. Vanuit bevoegdheid, deskundigheid en bekwaamheid stelt de behandelaar vervolgens een behandelplan op samen met de cliënt. 5. Deskundigheid van het multidisciplinaire team wordt benut voor unieke kennis over specifieke problematiek en behandelingen. Doordat er wekelijks mdo overleg plaatst vindt kan in veel van onze behandeltrajecten de indicerend en coördinerend regiebehandelaar een en dezelfde persoon zijn. 6. Als er voor een compleet behandelplan deelgebieden van deskundigheid en ervaring nodig is dan kan ook buiten de de FortaGroep gekeken worden naar samenwerking. Bijvoorbeeld opnamemogelijkheden bij psychotische problematiek en ernstige depressies, kortdurende crisisinterventies bij persoonlijkheidspathologie of ernstige angstklachten (IBT/Home team/IHT), maatschappelijk/juridische dienstverlening bij schulden, huisvestingsproblemen en problemen met justitie maar ook combinatiebehandelingen bij verslaving aan cannabis, alcohol of benzodiazepines. Dit doen wij o.a. door het zoeken van contact met andere GGZ instellingen, betrokkenheid bij transfer- en overlegtafel(s).

In geval van terugval of crisis?

In de specialistische GGZ wordt rond de 6e tot 7e sessie een ROM tussenmeting in een e-health omgeving klaargezet voor de cliënt en evalueren zowel de cliënt, als de behandelaar met de coördinerend regiebehandelaar de voortgang van de behandeling (evt. in een driegesprek). Overige input wordt geleverd door de cliënt en de behandelaar over de voortgang van de behandeling. De volgende aspecten komen in de evaluatie aan de orde:• In welke mate wordt aan de hulpvraag voldaan? • Zijn de klachten veranderd? • Zijn er factoren op grond waarvan de behandeling moet worden bijgesteld? • Is de cliënt tevreden over het verloop van de behandeling? Op indicatie kan de behandeling met een duidelijk afgesproken aantal sessies verlengd worden. Indien vervolgbehandeling extern geïndiceerd is, wordt indien nodig overlegd met de huisarts of GGZ (jeugd)instelling voor verder beleid en eventuele doorverwijzing.

Jouw gegevens en privacy

Wordt er toestemming gevraagd om gegevens te delen met professionals die niet bij de behandeling betrokken zijn?

Ja

Vergoedingen

Selecteer een basisverzekering om informatie te zien over vergoedingen bij deze zorgaanbieder.
Selecteer je verzekeraar
Selecteer je basispakket

Behandelaars

Naam
Beroep
Geslacht
L velzeboer
gz-psycholoog, psychotherapeut
Vrouw
H tanis-wigman
verpleegkundig specialist ggz
Vrouw
JW prins
gz-psycholoog
Man
CM kamerling
gz-psycholoog
Vrouw
MR DEN houdijker
gz-psycholoog
Vrouw
W VAN DER kamp-van koppen
klinisch psycholoog
Vrouw
N avazverdi
psychiater
Man
HJR VAN DE beek
gz-psycholoog
Vrouw
AR seinen
klinisch psycholoog
Man
CNS brammerloo
gz-psycholoog
Vrouw