VINK PSYCHOLOGISCH CENTRUM

De eerste vraag om aanmelding kan of via de mail of telefonisch gebeuren. Deze komen bij het secretariaat terecht. De volgende procedure gaat dan in werking: 1) clienten ontvangen de benodigde formulieren zoals een aanmeldformulier, een toestemmingsformulier voor het opvragen / aanleveren van informatie (indien van toepassen), een (ROM) vragenlijst, de voorwaarden en uitleg over de noodzakelijke verwijsbrief of toekenningsbeschikking, de procedure,de kosten en vergoedingen via de zorgverzekeraar. 2) clienten sturen de benodigde gegevens ingevuld terug. Dit wordt gecheckt op volledigheid door het secretariaat. Indien niet adequaat wordt contact opgenomen met de client / verwijzer) 3) Volledige aanmeldingen worden door teamleider J.DeGeest, die indien nodig overlegd met Mw.S.E.Vink, doorgenomen om na te gaan of de aanmelding passend is binnen het onderzoek- en behandelaanbod van VINK Psychologisch Centrum, te kijken of de hulpvraag juist is en te beoordelen bij wie en binnen welke tijdsperiode de intake het beste plaats kan vinden. Indien nodig zal er aanvullende informatie bij de client dan wel verwijzer worden opgevraagd. Hierna volgt terugkoppeling naar het secretariaat bij wie de intake ingepland kan worden.4) clienten ontvangen via de mail dan wel telefonisch een afspraak voor de intake. Deze wordt ingepland bij een van de beschikbare (regie)behandelaren (hierbij wordt ook rekening gehouden met problematiek, werkdagen, etc.). Allereerst zal tijdens het eerste contactmoment, namelijk de intake, alle domeinen worden uitgevraagd, zodat een compleet beeld ontstaat van op welke domeinen de problemen zich bevinden en waar aan gewerkt moet worden. In overleg wordt gekeken naar wat prioriteit heeft en wat haalbaar is. Aan het einde van hetintakegesprek wordt meteen een plan van aanpak gemaakt ten aanzien van het vervolgbeleid,waarin aan bod komt wie er bij de behandeling betrokken gaat worden, op welke doelen debehandeling gericht gaat worden en welke vorm van behandeling toegepast wordt. Hierbij is de keuze tussen een diagnostiektraject, behandeltraject of doorverwijzing.

Bij aanvang van de intake afname ROM vragenlijsten. Bij sluiten van de behandeling ROM vragenlijsten en elk half jaar (indien van toepassing) idem. Verder elk halfjaar een evaluatie behandelplan. Misschien nog belangrijker is dat er elke 5 gesprekken een evaluatie is met de client ten aanzien van de voortgang van de behandeling en eerder indien nodig (of de richting nog adequaat is, in hoeverre de gewenste doelen reeds zijn bereikt, wat de verwachting is voor de komende vijf sessies, etc.). Dit om snelle bijsturing te kunnen doen. Ook wordt bij aanvang, tijdens de intake, maar ook tijdens andere momenten regelmatig benadrukt dat clienten zelf ook om evaluatiemomenten kunnen vragen.

Elke vijf sessies of, indien dit buiten het half jaar valt (laagfrequente behandeling) elk half jaar.

Bij afsluiting van de behandeling aan de hand van 1) algehele tevredenheidsschaal en 2) behalen vande vooraf gestelde doelen. Vanaf 1 januari 2017 ook via de ROM.

Bij de intake wordt meestal gevraagd of, indien akkoord, eventuele leden van het systeem mee kunnen komen, om hen direct te betrekken bij de behandeling. Bij het bespreken van het behandelplan wordt besproken in hoeverre het systeem al dan niet betrokken wordt tijdens de behandeling. Een voorwaarde die hierbij wel geldt is dat de client altijd op de hoogte moet zijn van elk contact met het systeem en (ongeveer) de inhoud hiervan. Dit wordt ook besproken.